Пользователь

Получить консультацию нереально

Добрый день, абсолютно невозможно дозвониться до банка, не в своем регионе, не в целом на горячую линию, зато дозвониться до службы по заключению нового договора проще простого, я извиняюсь, почему мне необходимо тратить по 20 минут в попытках дозвониться и при этом безуспешно?
В личном кабинете по какой-то причине счет перестал быть связан с моим кредитным договором, уточнить информацию по этому поводу я не могу, потому что дозвониться нереально. Через 4 дня платеж, в случае, если деньги не будут сняты со счета в счет уплаты кредита, то за пени и ухудшение кредитной истории кто будет отвечать?

Ответить

У меня тоже этот вопрос (0)
Подписаться на тему, чтобы
получать уведомления об
ответах!

Проголосуйте и подпишитесь на тему
  • ответ скрыт
    Администратор

    Андрей, пожалуйста, укажите в скрытом сообщении Ваши данные по кредитному договору, мы проверим информацию.
    И уточните. Вы не можете сделать перевод? Или не видите в личном кабинете остатка по счету?

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Невозможно дозвониться в Росбанк Дом (за сегодня пробовал 6 раз), длительность ожидания на линии больше 20 минут точно!!! Нужна простая информация о балансе счета, что Вы делаете со своими клиентами? Стыдно!!!

     (0)
  • ответ скрыт
    Администратор

    Добрый день!
    Вы можете оставить свои контакты в скрытом режиме для обратной связи.

    С уважением, Арина.

     (0)
Какое у вас настроение?
Скрытие ответа
Используйте, если в ответе содержится конфиденциальная информация. Только представители компании смогут просмотреть его
Создать тему
  • 3
    ответа
  • 4
    участника
  • 3
    подписчика